রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

kb22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
kb22 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা, আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের সাথে রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান।
ইমেইল পরামর্শ support@kb22-এ লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বা ট্র্যাকিং পরিবর্তন করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থার ভিত্তি

kb22 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আধুনিক এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL/TLS এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের পছন্দ ক্যেন্টারে এগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন। আপনার লগইন শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত এবং কখনই ভাগ করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কর্মক্ষমতা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমরা এটি বিক্রি করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা যে তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তা দেখতে পারেন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন আমাদের সহায়তা দলের কাছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং kb22-এ আমরা কীভাবে সেগুলি রক্ষা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং সনাক্তকরণ বিবরণ চাই। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সম্মতি এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা পরিবর্তিত হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করে। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা আপনার অধিকার এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালনা করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বদা সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।